신속한 현장 방문으로 각 이해 관계자에게 신뢰감을 제공   계약자에게 처리내용, 처리과정, 중간 조사결과 등을 정확히 설명하여 계약자 불안감 해소   보고서 조기 제출로 보험금 지급을 신속하게 하여 보험계약의 유지 및 신규 계약 체결에 일조   계약자가 처한 각종 Risk에 대해 설명하고 보험상품 및 약관을 설명하여 보험시장의 저변 확대에 기여   사내에 정기적 교육 과정을 신설하여 각종 교육을 지속적으로 실시하여 수준 높은 검정과 손해 사정을 제공하고자 함